Dashboard de analítica conversacional y emocional

Problema:

Empresas usan chatbots o agentes IA, pero no entienden lo que pasa en las conversaciones (qué preguntan los clientes, tono emocional, satisfacción, temas frecuentes).

💡 Solución:

Un panel SaaS que analiza conversaciones (WhatsApp, email o webchat) y muestra:

• Frecuencia de temas

• Análisis de sentimientos (positivo / negativo / neutro)

• Palabras más usadas

• Alertas automáticas cuando hay frustración o reclamos

• Sugerencias IA para mejorar la atención